Строительство дома - Ремонт квартиры - Дизайн
Летняя жара досаждает людям не хуже, чем зимние морозы. Не все могут выехать за город, чтобы спрятаться от обжигающих лучей солнца под сенью леса или насладиться прохладой водоема. Многие вынуждены оставаться дома, проводя часть времени на работе. И те, у кого в офисах или производственных помещениях имеются исправно работающие кондиционеры, трудятся в более благоприятных условиях, чем владельцы домашней климатической техники — ведь за исправностью следит сама компания. Что касается кондиционеров, установленных в домах и квартирах горожан, то ремонт сплит систем в случае выхода из строя они делают за свой счёт. И главная задача — выбрать для обнаружения и устранения неисправности хороших добросовестных специалистов.
Недавно в программе «Чёрный список» эксперты тестировали компании, предлагающие диагностику и ремонт кондиционеров на дому у клиентов. Первый же «профессионал» угодил в черный список, хотя сплит-система не включалась лишь потому, что в пульте управления села батарейка. Надо отметить, что знания об устройстве кондиционера он проявил в полной мере, но не в процессе диагностики, которой практически не было, если не считать прикосновений к заслонке и попыток заглянуть в недра внутреннего блока. Зато результаты «обследования» специалист изложил весьма подробно, совершенно запутав в терминологии несчастную клиентку. Озвученный список неисправностей поверг её в ступор, а сумма, заявленная в качестве оплаты за работу, добила бы окончательно, если бы эксперты не вмешались и не прекратили этот цирк.
Бывают случаи и с более печальными последствиями, когда «мастер» старательно имитирует диагностические манипуляции, озвучивает неисправность и, забрав деньги на покупку якобы необходимых для ремонта запасных частей, исчезает в неизвестном направлении. Попытки дозвониться до абонента тщетны, при звонке с другого номера разговор обрывается, как только становится понятна тема беседы. Запомните: у хорошего мастера наиболее часто ломающиеся детали всегда с собой, а недостающие он купит сам (на это у востребованных мастеров всегда есть деньги), а клиенту предоставит чеки из магазина.
Что нужно для того, чтобы не быть обманутым и получить качественный ремонт сплит-системы с гарантией её работы на протяжении длительного времени? Найти хорошую компанию, предлагающую данный вид услуг.
Существует четыре варианта поиска специалиста для ремонта сплит-системы:
Вызов частника по объявлению: никаких гарантий этот вариант не даёт — даже при наличии положительных отзывов не факт, что исполнитель окажется настоящим специалистом и хорошим мастером.
Обращение к официальным дилерам компании-производителя кондиционера: реально качественный ремонт с использованием «родных» запасных частей, самый дорогой вариант.
Выбор мастера или ремонтной компании по рекомендации друзей или родственников: риск минимален, так как исполнитель проверенный, цены приемлемые, запасные части могут быть как оригинальными, так и аналогами.
Поиск компании в интернете: может быть хорошим вариантом, если фирма, действительно, профильная и специализируется только на установке-ремонте-обслуживании климатической техники.
Свои сайты в интернете сегодня имеют все более или менее приличные компании, занимающиеся продажей товаров и услуг населению. Фирмы по ремонту климатического оборудования — не исключение. Ещё раз заостряем внимание на том, чтобы это была именно профилированная компания, специализирующаяся на работах в области установки, обслуживания и ремонта климатической техники.
Успешно работающие ремонтные компании с огромным полем деятельности, имеющие в штате профессиональных мастеров «на все случаи жизни» — это миф. Если на сайте предлагаются все варианты услуг — от установки септиков до ремонта компьютеров и строительства домов из бруса, это явно не то, что нужно. Вполне возможно, что это вообще диспетчерская, при поступлении заказов переправляющая их частникам (хорошо, если с квалификацией у них всё в порядке). Как следствие — ни гарантий, ни ответственности за результат.
Сайт хорошей компании, оказывающей услуги качественно, имеет несколько признаков, на которые нужно обращать внимание в первую очередь. Во-первых, список оказываемых услуг. Выбираем этот пункт, проверяем — если все они связаны с климатической техникой, всё в порядке. Во-вторых, обращаем внимание на порядок оказания услуг: предпочтительные варианты — выезд мастера в день поступления заявки, отсутствие предоплаты и бесплатная диагностика в случае ремонта. В-третьих, профессионально работающие компании всегда указывают на сайте бренды, с техникой которых они готовы иметь дело.
Причина ограничений вовсе не в том, что специалисты недостаточно подготовлены и не смогли освоить конструкцию сплит-систем всех мировых производителей. Указываются на сайте бренды, для ремонта которых фирма всегда располагает полным набором оригинальных запасных частей и расходных материалов, рекомендованных компанией-производителем. Оформляя заявку, вы назовёте модель своей сплит-системы, и, выезжая на вызов, мастер возьмёт с собой всё необходимое для её починки.
И, наконец, гарантия. На запасные части может действовать заводская, и её срок зависит от завода-изготовителя. Ответственные компании предоставляют клиентам гарантии на выполненную работу в виде возможности бесплатного обращения для обслуживания или ремонта отремонтированной техники сроком от полугода до трех лет. Ещё одна гарантия избавляет клиента от тяжких раздумий во время работы мастера: это гарантия цены ремонта, которая называется после диагностики и уже не меняется, если даже мастер ошибся и назвал сумму меньшую, чем выяснилось в ходе выполнения работ.
Надеемся, что наши советы помогут вам выбрать хорошую ремонтную организацию, если ваша сплит-система откажется устанавливать комфортную «погоду в доме».